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경기관광공사, 2018 온·오프라인 관광 실태조사 발표

소셜미디어 분석 결과, 지난해 경기도 먹을거리 1위는?...2018년 소셜미디어 분석 결과 경기도 먹을거리 언급 1위 커피...SNS로 카페투어 인증, 내외국인 관광객 모두 식도락여행 즐겨...

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변건석기자
기사입력 2019-05-22

인스타그램, 블로그 등 소셜미디어를 분석한 결과 지난해 경기도 먹을거리에서 가장 많이 언급된 것은 커피였으며, 경기도 여행 연관어로 관광지는 에버랜드, 쇼핑장소는 스타필드하남이 가장 많이 언급됐다.

 

경기관광공사(사장 유동규)가 온·오프라인을 아우르는 ‘2018 경기도 관광동향보고서‘2018 경기관광실태조사를 발표하며, 이 같은 결과를 밝혔다. 경기도 관광동향보고서(이하 동향보고서)는 인스타그램, 블로그 등 소셜미디어의 기도 관광관련 최근 2개년도 빅데이터(13억건)를 분석한 결과로 올해 첫 실시했다.기관광실태조사(이하 실태조사)는 경기도 주요관광지(42)를 방문한 내외국인 6천여 명을 직접 설문조사한 심층결과를 담고 있다.

▲ 사랑도 여행도 경기도.     © 시사&스포츠

 

소셜미디어 분석 결과 먹을거리 중 커피에 대한 언급량이 32,908건으로 가장 많았으며, 지난 5년간 관심도가 꾸준히 증가해, 카페가 여행의 목적지로 변화한 모습을 보였으며, 관광지 중에선 에버랜드(63,731)의 언급량이 가장 높았고 쇼핑장소로는 스타필드하남(41,543)이 압도적이었다. ‘경기도 여행언급량은 3분기(7~9)에 가장 많았다.

 

또 실태조사 보고서에 따르면, 지난해와 마찬가지로 내국인들은 단체나 모임보다는 당일치기(85%) 개별여행(88%)으로 경기도를 가장 많이 찾았으며, 외국인 여행객 역시 개별여행(65%)의 형태로 경기도에서 당일여행(81%)을 가장 많이 즐겼다.

 

경기도를 찾은 내외국인 방문객 모두 테마/안보 관광지에 대한 만족도가 가장 높았다. 다음으로 내국인은 자연관광지 방문(38%), 식도락 관광(30%)을 외국인은 쇼핑관광지(26%), 식도락 관광(24%) 순이었다. 특히 식도락 관광은 내외국인 모두 만족도와 관심이 높은 분야로 경기도 관광객 유치를 위해 다양한 맛 집을 활용한 투어가 중요할 것으로 전망된다.

 

또 내외국 방문객 모두 경기도 여행 중 안전/치안 및 볼거리/즐길 거리에 대한 만족도가높았고, 관광산업 종사자가 친절하다고 답했다. 반면 불만족 분야로 내국인은 쇼핑을, 외국인은 언어소통을 꼽아 이 부분에 대한 보완이 필요한 것으로 분석됐다.

 

경기관광공사 관계자는 기존의 실태조사와 더불어 늘어나는 소셜미디어 이용객의 반응을 조사해 더 다양하고 세밀한 현황 파악에 나섰다이번 조사를 통해 드러난 장단점을 철저히 분석하고새로운 트랜드를 반영하여, 데이터에 기반 한 사업 및 관광 마케팅을 펼쳐 나갈 것이라고 말했다.

 

한편, 공사가 발표한 동향보고서와 실태조사는 공사 홈페이지(http://www.gto.or.kr) 공지사항에서 확인할 수 있다.

▲ 인포그래픽 1.     © 시사&스포츠

 

▲ 인포그래픽 2.     © 시사&스포츠

 

▲ 인포그래픽 3.     © 시사&스포츠

 

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